Forum Russia - Italia

ciao a tutti sono nuovo del forum e quindi innanzitutto vi faccio i miei complimenti.
Io sono un allevatore di gatti ( scottish Fold) ho acquistato un cucciolo dalla russia che dovrebbero portarmi in italia a fine febbraio.
il mio problema è questo l'allevatore russo mi manda i dati per il bonifico e ci sono i due famosi conti quello finale in russia e quello intermediario in germania io vado in banca ( cariparma) per fare il bonifico e loro mi dicono che non hanno la possibilità di inserire entrambi nel pagamento perché il programma permette di inserire i dati di un solo conto e quindi inseriscono i dati del conto finale cioè quel russo dicendomi che il pagamento arrivar ugualmente perché ci penserà poi l'ufficio estero.
fatto sta che dopo 10 giorni (il bonifico è partito il 24 gennaio) i soldi non sono ancora né arrivati ne tornati indietro.
la banca russa dice all'allevatrice che vanno inseriti entrambi i dati altrimenti questo pagamento non arriva mentre invece quelli della mia banca dicono che il pagamento arriva ugualmente e che se ci sono problemi il bonifico torna indietro. cosa devo fare vi prego aiutatemi.

Il bonifico arriva lo stesso anche solo con il conto della banca finale però ci vuole più tempo, è vero. Dovreste controllare bene tutti i requisiti inseriti, sbagliano spesso in queste cose, qualche cifra nel conto, una confusione tra i nomi delle banche ecc... Quindi la tua banca prima di tutto dovrebbe ricontrollare i requisiti del bonifico e poi cercare di rintracciare i soldi (dalla Russia non si può farlo...al massimo l'allevatrice può chiedere alla sua banca di controllare se ci sono i soldi non identificati arrivati dall'estero).
In bocca al lupo!